El Área de urgencias pediátricas del Hospital General Universitario Santa Lucía de Cartagena estrenará en el mes de diciembre una nueva decoración que humanizará el entorno en el que se encuentran los niños que necesitan de atención inmediata.
Una vez más nos hemos puesto en vuestras manos para que valoréis nuestro trabajo a través de la evaluación del grado de satisfacción de nuestros clientes y una vez más los resultados nos han dado una enorme alegría que nos sirve de impulso para seguir esforzándonos.
Este 2013, como en años anteriores, hemos querido saber cómo valoráis nuestros servicios durante 2012 en diferentes categorías como el trato y predisposición de nuestro personal, la rapidez en la atención, la información recibida y la documentación entregada o incluso nuestra página web. La encargada de hacer el estudio ha sido de nuevo la consultora internacional independiente Steria.
Desde la primera encuesta que realizamos hemos conseguido con esfuerzo y constancia, mantener y aumentar vuestra confianza. Nuestro interés por mejorar continuamente es lo que nos lleva a escuchar atentamente vuestra opinión, la de nuestros clientes y amigos.
Los excelentes resultados que nos habéis dado, nos sirven de impulso para seguir trabajando con ilusión y como reconocimiento para todo el equipo que forma Urbincasa.
Una vez más, muchísimas gracias por vuestra confianza en nosotros.
Jose Vicente Lledó (@jvlledo) es una de esas personas que da gusto tener en un equipo. En el #UrbinEquipo. Un auténtico Consultor Personal Experto en Hogares, que asesora a todas aquellos que venís a ver nuestras promociones de viviendas en Santa Pola, Playa de San Juan o Guardamar.
Nos dejó este artículo para nuestra revista Entrelares y la verdad un texto para reflexionar. Gracias José Vicente.
Podríamos empezar este artículo preguntándonos:
¿Qué tienen que ver los valores del deporte con los valores empresariales o los valores que debemos tener dentro de un grupo de trabajo o en la vida misma? En mi opinión, tienen mucho que ver.
Esta afirmación que hago ha quedado refrendada,
y siempre que tengo ocasión visito las instalaciones deportivas de El Campello (Alicante) para ver entrenar a mi hijo, donde recibo circulares con los valores que intentan transmitir a los niños que empiezan ahora a practicar deporte (en mi caso concretamente, el fútbol) y pienso, y lo digo sinceramente, que si aplicáramos estos valores en el mundo empresarial seguramente a muchas empresas, a pesar de los ciclos estructurales de la economía que puede tener un país, les iría mejor.
He vivido como he podido el proceso de integración y aprendizaje de mi hijo en el fútbol y puedo decir que cada día, después del entrenamiento, cuando regreso a casa y hablo con él, me enseña algo, cuando me entrega una circular del entrenador con las normas,
previsiones, etc., me enseña algo, las pocas veces que he hablado con su entrenador, me ha enseñado algo.
Pero os preguntaréis: ese algo que se enseña, ¿qué es?
VALORES.
Al principio mi hijo creía que el que metía los goles era el mejor, pero poco a poco le han 
ido enseñando que forma parte de un equipo y que sin ese equipo no podría meter los goles, no sería nadie. Poco a poco se ha dado cuenta de que forma parte de un equipo, un equipo que tiene un objetivo común.
¿Y cuál es el objetivo común que tiene un equipo de jugadores benjamines
de fútbol? Seguramente la mayoría respondería “ganar partidos”. Pues no. Si pensamos así estamos equivocados, el objetivo es que se formen como deportistas, y
lo más importante: que se formen como personas.
Mi hijo ha aprendido a compartir vestuario con sus compañeros, a pasar el balón, a ayudar al equipo, a marcar se un horario de entreno todos los días, a ser alegre, a
ser responsable y a tener respeto por los demás. Señores, ¿de qué estamos hablando? ¿de deporte solo o de valores que podríamos aplicar, por ejemplo, en nuestra empresa, en nuestro día a día?
Actualmente estoy trabajando en una empresa y tenemos un equipo comercial, y a veces cuando estoy descansando en mi casa me pregunto; ¿Por qué no somos capaces de aplicar los valores que nos enseña el deporte en las empresas? Si trabajamos en un grupo de compañeros,
¿por qué no podemos pensar que formamos parte de un equipo de fútbol, que el goleador no es nadie sin el resto del equipo y que, por ejemplo, el director comercial o el director de producción no son nadie sin el eslabón más pequeño de su equipo?
Estaría bien que trasladáramos los valores que nos enseña el deporte a nuestras empresas, valores como el compañerismo, el respeto, la humildad, el trabajo, la
puntualidad, la motivación, la superación, el reconocimiento, la responsabilidad, el esfuerzo…
Estoy seguro de que sería positivo aplicar estos valores a toda empresa. A un futbolista le enseñan desde pequeño a cooperar, a motivarse, a ser solidario con los demás, a no despreciar a nadie y por encima de todo a superarse a sí mismo, a no increpar a los demás, sino que cuando alguien es mejor hay que reconocerlo y felicitarle. No hace falta solo tener una buena forma física para triunfar en cualquier deporte, sino que
hay que ser constante y responsable en el trabajo.
Recuerdo que estaba al lado del padre de un compañero de mi hijo en el equipo y le preguntó al entrenador: “Mi hijo es bueno, ¿verdad? ¿juega bien?”. El entrenador le
respondió: “Sí, juega bien, pero ahora son pequeños y lo importante es que se eduquen en el deporte y transmitan estos valores a la vida cotidiana”.
Le explicó que un futbolista puede ser bueno cuando es pequeño, pero se puede estancar por diferentes motivos y no llegar a nada, y otro menos bueno puede llegar más
lejos con constancia, educación y profesionalidad.
Un buen futbolista nunca pierde el ánimo cuando las cosas salen mal, apliquémoslo ya no solo al mundo empresarial sino a nuestro día a día. No nos podemos desanimar cuando las cosas salen mal, y más en estos tiempos tan duros para las empresas. Hay que ser profesional, luchar y esforzarse por dar todo lo que llevamos dentro, por dar todos los valores que nos han enseñado desde pequeños.
Hay que esforzarse por superarse, no resignarse ante la derrota, sí reconocerla cuando te toca pero nunca resignarse. Un buen deportista nunca busca el lucimiento personal sino que antepone los intereses de su equipo a los suyos propios, y el buen deportista sabe que lo que importa es participar y sobre todo hacerlo de forma limpia.
Este artículo es parte de nuestra revista Entrelares. Puedes recogerla en cualquiera de nuestras oficinas, o leer online. Esperamos que te guste.
Seguimos contando nuestro día a día, de tú a tú. La verdad es que debemos una disculpa a nuestros clientes, ya que hemos tardado en publicar este evento, pero entre el Mapa del Estrés y la Revista Entrelares, esto ha sido un no parar. Y no nos quejamos, nos encanta. Pero toca lo que toca y hoy toca contaros el evento que tuvimos el otro día, en los pisos más conocidos de Cartagena, por el medallón decimos 🙂 Residencial Zarzuela
Es ya tradición que a nuestros cliente les invitemos un día a conocerse entre ellos en el acto emotivo de la primera piedra en el que se entierra una cápsula del tiempo dentro de su obra.
Ya lo hicimos anteriormente y fue un éxito por lo que teníamos que repetirlo. Es sencillo y emotivo, cada uno de ellos recibe un kit que contiene un ladrillito, un tubito y unos papelitos para rellenar. En el tubito introducen lo que cada uno quiera, fotos, un texto… luego enterramos este tubito en la obra que luego sera su hogar. De esa forma ponen todo sus deseos e intenciones dentro de su piso.
Es muy emocionante y tenemos que dar las gracias a todos lo que participaron, que siempre están dispuesto a colaborar. Muy pronto tendrán las llaves de su piso en Cartagena.
Tras enterrar la cápsula del tiempo, subimos a uno de nuestros áticos
y organizamos un pequeño catering para terminar la velada entre charlas y risas.
Saludos.
Qué alegría! La verdad cuando desde dentro se proponen ideas, estas ideas se convierten en retos y cuando un reto involucra a tanta gente hace que sea aún más si cabe un reto emocionante que se disfruta durante todo el proceso de creación.
Tenemos una revista en la calle, Entrelares, según la R.A.E lar es Casa propia u hogar, y nosotros creamos eso, Hogares.
La revista gratuita en formato papel y muy pronto en digital es el fruto de todos, nuestro urbinequipo se ha transformado en una sala de redacción de un periódico, entre todos y ayudados por unas personas superingeniosas que trabajan en una agencia de comunicación que nos han guiado ha salido una revista muy «cool» 🙂
Desde la portada donde Javi, Dani, Raúl y Choni aparecen «construyendo» el principio de la revista hasta el contenido:
Pablo hablando de rutas de bicicletas por Playa de San Juan, Jose contando como su hijo le mostró los valores del deporte aplicados a la empresa, en definitiva hablamos de lo que nos gusta.
Entrevistamos a GenteUrbin amigos que son cliente o no y que tienen mucho que aportar para nosotros aprender.
Contamos nuestro día a día, y como lo disfrutamos al crear nuevos puestos de trabajo, la satisfacción de empezar un nuevo proyecto de pisos y chalets en cabo de palos, o como para celebrar el premio al mejor Residencial de la Región de Murcia, colgamos una medalla en nuestro edificio de pisos en Cartagena de un tamaño descomunal.
¿Y por qué? Porque si no, no seriamos Urbincasa. Nos gusta lo que hacemos por que lo hacemos todo con vosotros.
Orgullosos de vosotros y de nuestro equipo. Gracias.
Nuestra revista puedes descargarla completa y gratis
Llevamos tiempo dando vuelta a esta idea, a lo largo de la historia, siempre nos ha gustado devolver a la sociedad, a vosotros parte de todo lo que nos habéis dado. Sin vosotros Urbincasa no sería lo que es. Y por ello siempre estamos pensando en como aportar a nuestra ciudad: Patrocinios, donaciones, proyectos…
En este caso hemos querido lanzar un proyecto muy especial: «Queremos saber como estáis de estresados y como podemos ayudaros».
Porque una de nuestras premisas es siempre crear hogares en lugares donde tú como habitante estés a gusto, con tu casa y con el entorno. Bienestar en todos los sentidos.
Para ello hemos puesto en marcha y sacado a la calle con mucho ilusión el » Proyecto Mapa del Estrés en Cartagena.»
Un mapa interactivo donde podréis medir vuestro estrés tanto en el trabajo como en la zona donde vivís. Y por supuesto compartirlo con el resto de familiares.
Pero hemos dado un paso más allá y hemos decidido en la medida de lo posible quitaros ese desasosiego. Para ello hemos organizado una serie de cursos gratuitos en los que podréis relajaros, controlaros y olvidaros de vuestros problemas durante un rato.
En un entorno como el Auditorio de El Batel, dentro de una exposición sobre Cartagena y su Estrés. Rodeado de un jardín natural y durante los días 24 al 27 de mayo de 2012
PROGRAMACIÓN DE TALLERES
Te esperamos para relajarnos juntos!
En tiempos tan convulsos como los que nos está tocando vivir, dentro de las empresas tenemos que parar y afilar el hacha, o quizás más difícil, todavía tirar el hacha porque los árboles han cambiado y necesitamos otro tipo de herramienta. Esto ha sido así siempre ¿Verdad?
Ayer estuvimos de charla con Juan Lucas González nuestro director del área de la empresa constructora. Quién lo conozca, proveedores, clientes o amigos sabéis que es una persona reflexiva y directa, vamos, que da gusto dialogar, ya que se aprende mucho.
La cocreación, «coopetencia», compañerismo, formación, son términos que ya están dentro de nuestro ADN empresarial, las relaciones con todos, proveedores, clientes, empleados se han convertido en uno de nuestros mayores compromisos. Todos aportamos color a nuestro trabajo. Esperamos disfrutéis de la lectura.
«Es momento de maximizar la eficacia, sí, de mantenerse en pie, a base de hacer mejor las cosas y de forma más económica, de seguir adelante, mejorando de manera constante todo lo que hasta la fecha se hacia bien, incluso muy bien.
Es momento de valorar y saber gestionar el talento, el buen hacer ético y profesional, la capacidad de generar valor continuamente, de tener siempre un momento para innovar y ser adelantado a tu propio tiempo.
Es momento de aprender, de re-aprender, de adaptarse a las contingencias que nos rodean, a los continuos cambios que nos azotan y que obligan a ser como un junco, esbelto y fuerte a la vez, hemos de ser resilientes ese término tan usado por los consultores actualmente.
Es momento de mejorar y adaptar procesos, reduciendo y eliminando aquellos que no aportan valor y que son prescindibles y asegurando y fortaleciendo son sustanciales, los decisivos. Incluso, re definiendo tu core business, tu propio corazón empresarial.
Siendo todo lo anterior necesario, no sera suficiente si no se realiza mediante relaciones colaborativas, siendo capaz de alinear en tu estrategia a los distintos agentes que participan en tu proceso , en tu negocio presente y futuro, analizando en primer lugar estos agentes externos e internos y valorándolos según su potencial de interacción con la empresa y su capacidad de generar ritmo.
Es necesario estar rodeado de colaboradores responsables que logren una perfecta comunión entre todas las etapas y procesos que mejoren tu propio servicio y que intensifiquen la valoración del mismo por el cliente final, que también debe estar representado en el grupo de colaboradores citado con anterioridad. »
¿Eres colaborador nuestro? Nos gustaría tu comentario.
Este año tan extraño, con primas de riesgo, yernos confundidos, tasas desmedidas y además un afán por los medios de comunicación de recordarnoslo todos los santos días, decidimos que la mejor forma de pasar esta Navidad era endulzándola.
Queríamos saber que era la Navidad para la gente que nos rodea todos los días, con las que nos comunicamos constantemente… queríamos conocerlos.
Una propuesta sencilla, tú me dices con qué palabra defines la Navidad y nosotros te regalamos un dulce.
Sencillo. La respuesta fue genial, tenemos a nuestro cartero, clientes, nuestros comercios vecinos, anónimos que se apuntaron a la iniciativa y por supuesto al UrbinEquipo.
Esta es nuestra felicitación navideña. No hay otra, la Navidad sois vosotros todos los días del año.
Felices fiestas!!!
¿Cual es tu palabra para la Navidad?
«Hace unas semanas iba escuchando la radio en el coche, creo que era el programa de Julia en la Onda. Entrevistaban a un chico que se dedicaba a recoger consolas para entregarlas más tarde a las plantas de oncología pediátrica de los hospitales.
Realmente no tengo casos cercanos de niños con cáncer, pero aún así, me pareció la manera más maravillosa de darle utilidad a la WII y la Play2 de casa. Apenas las utilizamos; por suerte, la lectura para los mayores y las quedadas con amigos para mi hija, fueron desplazándolas.»
Así, con este comentario de Francisco, nuestro Director, nos propuso poner en marcha la iniciativa dentro de Urbincasa, movilizar una vez más al UrbinEquipo y empezar la recogida de los aparatitos para estos niños que necesitan más que nadie JUGAR.
En Juegaterapia qué es como se llama esta maravillosa iniciativa se encargan de recoger todo tipo de consolas: Nintendos, Plays, y por supuesto juegos que funcionen y luego los donan a hospitales con zonas oncológicas infantiles. Así de simple y así de humana.
Aquí en Murcia, Juegaterapia se puso en contacto con AFACMUR Asociación de Familiares de Niños con Cáncer, ellos son la única asociación dedicada en exclusiva a la oncología infantil y nosotros hemos tenido el placer de hablar con la encantadora Rocio.
Tras una breve conversación por teléfono, sólo podemos decir que Rocio nos ha puesto las pilas con su ilusión,optimismo y fuerza a la hora de explicarnos qué ofrece esta asociación y como es su día a dia en la planta oncológica del Hospital Virgen de la Arrixaca en Murcia que es el hospital de referencia en la Región de Murcia.
AFACMUR Se fundó en el año 1996 por un grupo de padres al no existir un hospital de referencia en la Región en esos tiempos.
Su labor es la de intentar satisfacer las necesidades tanto psicológicas como sociales de las personas que viven con esta enfermedad:
Por nuestra parte nosotros, desde Urbincasa estamos preparando el paquete de consolas y juegos , y nos ponemos a disposición de cualquiera de vosotros que quiera participar, podéis acercaros a cualquiera de nuestras oficinas dejarnos vuestras consolas viejas pero funcionales para que disfruten estos peques que como ellos dicen «mientas combaten a sus bichitos». Nosotros nos encargaremos de llevárselas a AFACMUR.
Felicidades Rocio, Afacmur y Juegaterapia.
Estas son las acciones que nos encanta poder contar y colaborar con ellas.
Continuamos con nuestra inquietud que hemos venido mostrando para contribuir al desarrollo de la sociedad (colaboraciones con entidades sin ánimo de lucro, dotación de premios para investigadores en materia de medioambiente, patrocinios con clubes deportivos, etc.)
Creemos firmemente en la necesidad de aportar para todos, por ello acabamos de suscribir un acuerdo para ser Partner(socio) de la primera First Lego League que se organiza en Murcia. En este emocionante proyecto nos acompañan como partners El Pozo, MTorres y el Instituto de Fomento.
El objetivo de esta liga mundial que organiza Lego es tratar de despertar entre los jóvenes el interés por las nuevas tecnologías en cuanto a elementos útiles y no únicamente de ocio.
Los equipos, que deberán construir un robot, con la tecnología que suministrará la división de robótica de Lego, deben estar formados por jóvenes de entre 10 y 16 años, con un mínimo de 4 y un máximo de 10 miembros por equipo, que competirán por conseguir la mayor puntuación en distintas misiones.
Pero lo mejor de este evento no es competir, es aprender, es compartir y es ver como los jóvenes tienen un futuro.
Como veis no paramos y no solo patrocinamos, si no que además vamos a presentar un equipo formado por los hijos de nuestros compañeros, proveedores…
El equipo contará con un entrenador, que se encargará de la organización, gestión, trabajar con el equipo durante los días de preparación y acompañarlos en la jornada de competición. Este entrenador será nuestro compañero Javier Valverde, responsable de medio ambiente y prevención de riesgos laborales, lo cual nos tranquiliza a todos 😉
Por supuesto iremos informando de los avances 🙂