{"id":901,"date":"2012-03-15T13:57:33","date_gmt":"2012-03-15T11:57:33","guid":{"rendered":"https:\/\/urbincasa.es\/blog\/?p=901"},"modified":"2012-03-15T14:01:42","modified_gmt":"2012-03-15T12:01:42","slug":"nuestros-clientes-nuestros-guias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/urbincasa.es\/blog\/2012\/03\/nuestros-clientes-nuestros-guias\/","title":{"rendered":"Nuestros Clientes, Nuestros Gu\u00edas."},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div><p dir=\"ltr\">Ya tenemos los resultados de la evaluaci\u00f3n del grado de satisfacci\u00f3n de nuestros clientes del \u00faltimo semestre del a\u00f1o 2011, y <strong>\u00a1\u00a1nos encantan!!.<\/strong><\/p>\n<p><a title=\"Together por gfpeck, en Flickr\" href=\"http:\/\/www.flickr.com\/photos\/44442915@N00\/4285426377\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright\" src=\"http:\/\/farm5.staticflickr.com\/4042\/4285426377_e67ccd8055.jpg\" alt=\"Together\" width=\"196\" height=\"245\" \/><\/a><\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Construir casas es una tarea complicada<\/strong>, donde est\u00e1n implicados m\u00faltiples oficios, profesionales, personas&#8230; a eso le a\u00f1adimos que tenemos como meta no construir solamente\u00a0<a title=\"Nuestra oferta de viviendas\" href=\"https:\/\/urbincasa.es\/inmobiliaria\/es\/promociones\/3\">viviendas en la costa de Alicante y Murcia<\/a>\u00a0sino que\u00a0<strong>junto a vosotros nos encanta construir una experiencia \u00fanica en la vida que es la compra de una casa<\/strong>, rodeada de ilusiones que no pueden quedar marcadas por una mala experiencia.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Somos conscientes y por ello estamos en constante evaluaci\u00f3n. <strong>Y sois vosotros los que nos gui\u00e1is en este objetivo. \u00a0<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Las evaluaciones que peri\u00f3dicamente realizamos nacen desde nuestro inter\u00e9s e<strong>n mejorar de forma continua nuestra atenci\u00f3n al cliente<\/strong> y para ello establecemos las \u00e1reas a evaluar: <strong>aquellas que marcan la relaci\u00f3n con vosotros, nuestros clientes y amigos.<\/strong> Vuestra opini\u00f3n es muy importante para nosotros, <strong>nos interesa mucho conocer qu\u00e9 opinais sobre aspectos tales como:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>El trato y \u00a0<strong>amabilidad<\/strong> recibida<\/li>\n<li>La predisposici\u00f3n de nuestro personal<\/li>\n<li>La <strong>Rapidez<\/strong> en la atenci\u00f3n<\/li>\n<li>La <strong>informaci\u00f3n<\/strong> recibida y su explicaci\u00f3n<\/li>\n<li>La <strong>documentaci\u00f3n<\/strong> que se os entrega<\/li>\n<li>Nuestra p\u00e1gina <strong>web<\/strong><\/li>\n<li><strong>Satisfacci\u00f3n<\/strong> con las reparaciones realizadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">Nuevamente <a title=\"Nueva encuesta de calidad, felices como ni\u00f1os\" href=\"https:\/\/urbincasa.es\/blog\/2011\/07\/nueva-encuesta-de-calidad-felices-como-ninos\/\">la consultora internacional independiente Steria<\/a>, autora de las anteriores evaluaciones, se ha encargado de contactar con nuestros clientes y \u00e9stos nos han vuelto a premiar con unas excelentes puntuaciones sobre nuestros servicios.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Los resultados obtenidos \u00a0reflejan que no s\u00f3lo hemos conseguido mantener el alto grado de satisfacci\u00f3n en cada una de las 4 \u00e1reas principales del estudio, sino que lo hemos incrementado en un 9% de media.<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Aqu\u00ed pod\u00e9is apreciar un extracto de los resultados de la encuesta.<\/p>\n<div style=\"width:595px\" id=\"__ss_12018382\"> <strong style=\"display:block;margin:12px 0 4px\"><a href=\"http:\/\/www.slideshare.net\/urbincasa\/encuesta-calidad-cliente-urbincasa-marzo-2012\" title=\"Encuesta calidad cliente Urbincasa Marzo 2012\" target=\"_blank\">Encuesta calidad cliente Urbincasa Marzo 2012<\/a><\/strong> <object id=\"__sse12018382\" width=\"595\" height=\"497\"><param name=\"movie\" value=\"http:\/\/static.slidesharecdn.com\/swf\/ssplayer2.swf?doc=encuestacalidaddelservicioucv20120130-120315065010-phpapp02&#038;stripped_title=encuesta-calidad-cliente-urbincasa-marzo-2012&#038;userName=urbincasa\" \/><param name=\"allowFullScreen\" value=\"true\"\/><param name=\"allowScriptAccess\" value=\"always\"\/><param name=\"wmode\" value=\"transparent\"\/><embed name=\"__sse12018382\" src=\"http:\/\/static.slidesharecdn.com\/swf\/ssplayer2.swf?doc=encuestacalidaddelservicioucv20120130-120315065010-phpapp02&#038;stripped_title=encuesta-calidad-cliente-urbincasa-marzo-2012&#038;userName=urbincasa\" type=\"application\/x-shockwave-flash\" allowscriptaccess=\"always\" allowfullscreen=\"true\" wmode=\"transparent\" width=\"595\" height=\"497\"><\/embed><\/object> <\/p>\n<div style=\"padding:5px 0 12px\"> View more <a href=\"http:\/\/www.slideshare.net\/\" target=\"_blank\">presentations<\/a> from <a href=\"http:\/\/www.slideshare.net\/urbincasa\" target=\"_blank\">urbincasa<\/a> <\/div>\n<\/p><\/div>\n<p dir=\"ltr\">Los excelentes resultados con los nos hab\u00e9is calificado, <strong>nos sirven de motor para seguir trabajando por el mejor camino,<\/strong> al tiempo nos que aportan ilusi\u00f3n y \u00a0reconocimiento para todo nuestro equipo.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Much\u00edsimas gracias por vuestra confianza y por dejarnos ir junto a vosotros de la mano.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ya tenemos los resultados de la evaluaci\u00f3n del grado de satisfacci\u00f3n de nuestros clientes del \u00faltimo semestre del a\u00f1o 2011, y \u00a1\u00a1nos encantan!!. 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