compromiso Archivos - Página 2 de 2 - De tú a tú

Abrimos nuestras oficinas de venta y pisos piloto ¡Ven a visitarnos!

En Urbincasa ya estamos preparados para abrir nuestras oficinas de venta, pisos piloto y la sede central en Cartagena. Durante estos días de confinamiento hemos aprovechado para adaptar nuestras instalaciones a la realidad actual e implantar todas aquellas medidas de seguridad e higiene establecidas por las autoridades sanitarias ante la Covid-19.

Queremos que nuestros clientes conozcan nuestras promociones a pie de obra con las mayores garantías. Por tanto, a partir del próximo 11 de mayo se podrán visitar las oficinas de venta y los pisos piloto de cualquiera de las urbanizaciones que tenemos en marcha solicitando cita en el teléfono 968 510380 o a través del correo electrónico: atencion.cliente@urbincasa.es. ¡Date prisa!

A partir del 11 de mayo nuestras oficinas de venta y pisos piloto están abiertos a las visitas

Volvemos con la puesta en marcha de un protocolo de seguridad para garantizar a nuestros clientes las máximas condiciones higiénicas, de protección y prevención ante la situación sanitaria. Empresas acreditadas han llevado a cabo labores de limpieza y desinfección de nuestros locales, y entregaremos a los clientes un kit de seguridad provisto de mascarilla quirúrgica y guantes. Asimismo se dispondrá de varios puntos con suministros de gel hidroalcohólicos.

Nuestro equipo comercial ha sido instruido con una formación específica para garantizar la seguridad durante toda la visita a nuestras instalaciones.

Acudir a la obra y conocer ‘in situ’ las características de las viviendas es lo más aconsejable cuando se tiene la oportunidad de hacerlo. Es la mejor manera de hacerse una idea de la calidad y el nivel de nuestras promociones, de la amplitud, el diseño y los servicios de las zonas comunes, y especialmente, del valor del entorno en el que están situadas.

Salimos después de muchos días confinados con ganas de disfrutar de la naturaleza, de respirar en un entorno abierto, de contemplar cómo nacen los días y cómo llega el ocaso. Son momentos extraordinarios que se suceden a lo largo del día y que tanto hemos echado de menos.

Seascape resort en Benidorm. Residencial Los Flamencos en la Costa Cálida, Residencial Jaloque en la playa de San Juan en Alicante y Residencial Samarkanda en Cartagena son nuestras construcciones en marcha donde combinamos vivienda y naturaleza, entorno y servicios, descanso y entretenimiento…Todo pensando para hacer de las casas auténticos hogares en los que sentirse a gusto tanto fuera como dentro.

Ven a visitarnos y concierta tu cita previa en el teléfono 968 510380. ¡Te esperamos!

Reservas sin compromiso

Adaptación, flexibilidad y sobre todo, tener presente en todas nuestras decisiones el interés de nuestros clientes es lo que ha llevado a Urbincasa a mejorar las condiciones de compra de las viviendas y adecuarlas a la nueva realidad social y económica.

Con ese fin hemos puesto en marcha la línea de reservas sin compromiso. Queremos ayudarte a conseguir la casa de tus sueños y facilitamos los requisitos para hacerlo realidad.

Abrimos a los compradores la posibilidad de reservar una vivienda y devolverles la cantidad aportada si no les gusta cuando puedan visitarla. Es decir, hasta un mes después de que se restablezcan las condiciones de normalidad en la movilidad dentro y fuera de España, los clientes pueden recuperar su dinero si la vivienda reservada no se ajusta a sus demandas.

Esta línea de reservas sin compromiso se abre a las promociones: Residencial Los Flamencos en La Manga, Seascape Resort en Benidorm, Residencial Jaloque en la playa de San Juan en Alicante y Residencial Samarkanda en Cartagena.

Una nueva ventaja que persigue allanar el camino en el proceso de compra a nuestros clientes, poniendo al alcance de su mano un abanico de posibilidades con las máximas garantías. Una de las decisiones más importantes de la vida es adquirir una casa y convertirla en un verdadero hogar.

Las viviendas de Urbincasa reúnen todos los baremos de calidad y alto nivel constructivo y de diseño. No queremos que las cláusulas de adquisición sean un obstáculo para nadie y tenemos plena disposición a adecuarlas a las necesidades de los compradores.

Estamo junto a nuestros clientes a quienes siempre tenemos la mano tendida para ayudarles en todo lo que necesiten. Ellos son nuestra prioridad.

Seguimos construyendo tu sueño

En Urbincasa seguimos trabajando a pleno rendimiento desde casa, lo que nos permite mantener la actividad y estar en permanente contacto con clientes, proveedores y colaboradores. La verdad es que hemos puesto a prueba nuestro sistema de teletrabajo y hemos superado con creces las expectativas. Todo para seguir construyendo el sueño de las personas que han confiado en nosotros la elección de su hogar.

Hemos puesto en marcha el sistema de teletrabajo, de tal manera, que todos los departamentos de la empresa, junto a la red de agentes comerciales, podrán seguir atendiendo vía ON LINE y vía telefónica cualquier demanda de información de nuestra actividad y acerca de las distintas promociones en marcha.

Si necesitas hablar con nosotros estamos a tu disposición por VIDEOCONFERENCIA. ¿Te llamamos?

La construcción de nuestras promociones sigue en marcha para cumplir los compromisos adquiridos con nuestros clientes y empresas proveedoras. En los espacios de obras se han adoptado todas las medidas de seguridad e higiene recomendadas por las autoridades sanitarias para preservar la salud de los trabajadores.

Nuestros canales habituales de contacto siguen abiertos por vía telefónica en el 968-510380 y por correo electrónico en la siguiente dirección: atencion.cliente@urbincasa.es

VISITA NUESTRAS PROMOCIONES

Francisco José Cervantes: “Nuestro trabajo ahora mismo es proteger a los empleados y los intereses de clientes y proveedores”

Urbincasa's General Manager, Francisco Cervantes

13 de abril. El director general de Urbincasa, Francisco Cervantes, se ha dirigido a todo el personal de la empresa en una carta en la que pone de manifiesto que ante la situación provocada por la Covid-19, “nuestro trabajo es proteger a los empleados y los intereses de clientes y proveedores”. “Seguimos trabajando tanto o más intensamente que antes de la crisis sanitaria”, señala para subrayar que el departamento Técnico ha definido “con esmero el reinicio de la actividad con la coordinación de todos los oficios intervinientes en cada obra y el ajuste de los planes y cronogramas de trabajo para reducir al máximo la incidencia en las fechas de entrega de las viviendas comprometidas”.

“Nada se ha parado en Urbincasa, se siguen eligiendo materiales por los clientes y nuestros departamentos continúan estudiando y presupuestando reformas” afirma Francisco Cervantes para apuntar que la promotora mantiene “la revisión de proyectos y el concurso de obras” Además, añade “proseguimos la tramitación de licencias y gestionando préstamos y avales para clientes”.

En ese mismo sentido, se trabaja con la anticipación de disponer de los contratos de compra venta, las cláusulas por reformas, los expedientes de escrituraciones, hipotecas y todas las gestiones de índole administrativa. En este ámbito, los procedimientos se han adaptado al teletrabajo que “ha venido para quedarse”, afirma Cervantes quien resalta, también, el esfuerzo del departamento de Tecnologías que “ha atendido exitosamente al salto brutal necesario para facilitar el trabajo en casa”.

El director general de Urbincasa explica el compromiso de “atender con rapidez” los pagos a contratistas y proveedores. “Queremos contribuir a que quien trabaja con nosotros disponga de todos los medios para sobreponerse a esta crisis ”.

Cervantes ha subrayado la labor de los departamentos de Marketíng y Comercial. “Se mantiene el interés en la compra de nuestras viviendas y trabajamos, sin descanso, en cultivar esos contactos”. “Volveremos a ser los primeros de la clase como ya comprobamos tras la larga crisis del 2007-2014, que nos situó en la parrilla de salida”, afirma el director general de la promotora quien expone “el gran tráfico registrado en todas las webs y microsites de la compañía” con aumentos de hasta el 2.000 % respecto al año pasado.

El director general de Urbincasa alude al compromiso del grupo empresarial Zamora Company con la donación de 400.000 euros a entidades sociales. Y su colaboración junto con otros empresarios de la Región de Murcia para traer desde China material sanitario. “La experiencia que aportan empresas del grupo en la importación y exportación de productos a los mercados asiáticos vale tanto o más que los fondos que se destinan a la adquisición de estos productos” manifiesta.

Francisco Cervantes concluye destacando el impecable “proceso de adaptación”, de toda la plantilla a la nueva situación, y anticipa ante la vuelta a la normalidad, prevista de forma escalonada que “estamos listos para ajustarnos a esas nuevas reglas de juego en cuanto nos las cuenten”.

Urbincasa logra dos sellos de calidad que acreditan su solvencia en la venta de viviendas a extranjeros

La promotora Urbincasa ha conseguido dos sellos acreditativos de calidad que avalan su solvencia en la venta de viviendas a extranjeros. La obtención de estos dos distintivos, de reconocido prestigio, tiene como origen un acuerdo con el despacho legal, Fuster&Associates, especializado en las transacciones inmobiliarias internacionales.

El sello “The Fuster Standard” avala que Urbincasa cumple con los estándares de calidad y de seguridad jurídica para adquirir con todas las garantías legales una vivienda.

1 de marzo/2020 Salvador Pallarés, responsable Canal Agencias de Urbincasa, David Fuster Ceo de Fuster y Peter Robinson, Dtor de AIPP

Por otro lado, la promotora ha obtenido la acreditación AIPP (The Association of International Property Professionals), una organización constituida en 2006 que opera en el mercado internacional cuya sede está en Londres y a la que pertenecen 350 miembros de 28 países.

Urbincasa se posiciona, así, como empresa referente en la construcción y promoción de viviendas dentro del mercado británico. Y da un paso más en la calificación y certificación de todos sus servicios ante los compradores.

El salario emocional se abre paso

El salario emocional se abre paso como «empleador responsable», por ello hemos puesto en marcha una serie de medidas para mejorar el bienestar de nuestros empleados y hacer más agradable el entorno laboral.

Los entornos laborales son cada día más cambiantes y dinámicos, algo que afecta tanto a empleados como a empresarios y directivos. Urbincasa lo sabe y no teme afrontar el reto. Por el contrario, desde hace unos años desarrolla un Plan de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) diseñado para adaptarse a los nuevos desafíos del mercado laboral. Y lo hace principalmente mediante una adecuada gestión de sus recursos humanos. Una gestión que pone al trabajador en el centro de todo el proceso, con medidas tan transformadoras como el fomento del salario emocional.

Urbincasa ha sabido convertir esa gestión de los recursos humanos en una ventaja competitiva. La compañía no duda en invertir para conseguir talento y conservar una plantilla estable y cohesionada. Así, no solo evita el coste de la rotación o fuga de profesionales, sino que también logra atraer el interés de nuevos y más jóvenes perfiles.

«Somos personas que creemos en la calidad del empleo y en la igualdad laboral»

El objetivo es que el empleado sea más feliz trabajando en un ambiente laboral óptimo. Y, al ser consciente de lo que aporta al progreso de la compañía, su compromiso y motivación son notablemente mayores. En este ambiente, colaborar para hacer agradable la vida de las personas y cuidar nuestro entorno prima más que el mero hecho de ganar un salario a cambio de trabajo.

En este marco, Urbincasa se posiciona como un empleador responsable y sostenible, que cuida y se preocupa por el bienestar de sus empleados. Un ‘primer puesto’ que se ha ganado a base de acciones concretas. Medidas con vocación de permanencia que trasladan a la realidad los valores implícitos en su política de RSC.

De la flexibilidad horaria al teletrabajo

La flexibilidad horaria, esa demanda que tanto valoran los trabajadores a la hora de organizar mejor su jornada de trabajo, fue una de las primeras iniciativas puestas en marcha por Urbincasa en su decidida apuesta por la conciliación de la vida familiar y laboral.

Para favorecer esa conciliación, la compañía ha implantado además tres de las medidas más aplaudidas por los empleados: el teletrabajo, la libertad de organización de las vacaciones y los días libres a demanda, un logro que no se recoge en los convenios sectoriales. Este último punto es el sueño de cualquier trabajador, sobre todo cuando, por no disponer de dicha opción, se ha visto obligado a perderse la graduación de su hijo o a dejar de acompañar a familiares en momentos importantes, por citar dos ejemplos de las numerosas ocasiones especiales que se presentan en la vida. En Urbincasa se tienen muy en cuenta esas necesidades, por lo que prestan gran atención a la salud emocional de su plantilla.

Sin barreras ni diferencias

La igualdad de género también tiene un gran peso en la política de RSC de Urbincasa. Una igualdad real de trato y oportunidades, sin discriminación alguna, que está presente en el día a día de la compañía, donde las barreras o diferencias carecen de sentido.

Asimismo, entre las acciones de Urbincasa para potenciar el bienestar de sus empleados destaca el apoyo a la seguridad familiar y sanitaria a través de una red de servicios médicos a precios reducidos para trabajadores y familiares directos, incluidos padres, hermanos, sobrinos…

La empresa cuida igualmente el desarrollo personal del trabajador mediante acciones de formación en conocimientos y habilidades: cursos, asistencia a ferias, etc. Además, tienen gran aceptación entre la plantilla las actividades en equipo orientadas a la gestión del estrés, como las clases gratuitas de técnicas de relajación.

La calidad como guía

En Urbincasa, la excelencia está presente en todo el proceso de construcción de viviendas, desde el diseño del proyecto hasta el servicio de postventa, pasando por la gestión de riesgos.

En Urbincasa, la calidad es parte de nuestro ADN empresarial y está presente en todos y cada uno de los pasos del proceso de promoción, construcción y venta de viviendas. Desde el diseño del proyecto hasta la entrega de llaves, nuestra empresa se guía en cada momento por estándares de excelencia con el objetivo de crear el mejor producto. El fin último es trasladar ‘las bondades’ de nuestras viviendas y urbanizaciones al comprador, de manera que estas sirvan, a su vez, para mejorar la calidad de vida del cliente final y de su familia.

Así entendemos nuestra actividad, como una cadena de transmisión de calidad que comienza en el mismo inicio del proceso y que va más allá del producto final. Nos gusta pensar que somos capaces de convertir esa calidad de nuestras viviendas en bienestar y felicidad para sus propietarios. Al menos, esa es nuestra intención.

Esos parámetros son compartidos por todo el equipo humano de Urbincasa y los profesionales que participan en nuestros proyectos: arquitectos, ingenieros, geólogos, biólogos, técnicos, constructores, proveedores, diseñadores, etc.

Eficiencia energética

«**Somos los que te ofrecemos viviendas ecoeficientes, inteligentes, moldeables y adaptables a tus gustos y necesidades»**

En Urbincasa siempre estamos a la vanguardia en sistemas constructivos e instalaciones que proporcionen mayor eficiencia y ahorro energético a las viviendas. Para avanzar en este campo, no dudamos en investigar e implementar las últimas soluciones que aparecen en el mercado: equipos de aerotermia, nuevos sistemas de ventilación de bajo consumo, etc. También invertimos en la formación continua de nuestros trabajadores, que asisten a foros internacionales y ferias especializadas.

En esta apuesta por la calidad, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de personalizar su hogar –sin costes extras– mediante la elección de distintos tipos de materiales. Todos ellos de primera calidad y con un diseño vanguardista alejado de convencionalidades.

También somos expertos en hacer casas útiles, aprovechando al máximo toda la superficie construida, y en cuidar al detalle las instalaciones y servicios comunes, así como las terminaciones de los residenciales, para lo que disponemos de un exhaustivo sistema de hitos de control.

Y es que en Urbincasa consideramos la calidad como algo integral que abarca todas las etapas de nuestra actividad: anteproyecto, proyecto de ejecución, oferta de construcción -donde se valida a la empresa constructora tras evaluarla en función de su experiencia, solvencia, etc. – y ejecución de la obra.

En esta última fase, extremamos los controles realizados por empresas externas: ensayos de calidad, resistencia, impermeabilizaciones, etc. Asimismo, concedemos gran peso al Organismo de Control Técnico (OCT), una empresa externa que audita y participa en el diseño y ejecución de la estructura.

El adecuado funcionamiento de las herramientas de control de la ejecución es otro de los puntos fuertes de Urbincasa. Entre ellas destaca un exhaustivo programa de gestión de riesgos, similar al de las grandes compañías del sector.

En Urbincasa no dejamos nada a la improvisación cuando de calidad se trata. Previo a terminar y entregar la vivienda o promoción, se realiza un triple checklist, una revisión final y exhaustiva de terminaciones e instalaciones del conjunto residencial. Además, a la finalización de la obra, cada miembro de la dirección técnica da su validación para entregar.

Un servicio de postventa fuera de lo convencional

Pero aquí no acaba el proceso. En Urbincasa ofrecemos un servicio postventa fuera de lo convencional. La estrecha relación que se establece entre empresa y cliente perdura en todo momento tras la compra de la vivienda. Estamos disponibles y al servicio de nuestros clientes, incluso después del vencimiento de los plazos legales establecidos por ley.

Currently Viewing Posts in compromiso